プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、および健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

2. 個人情報の収集方法

当方は、以下の方法により個人情報を収集する場合があります。

ユーザーからの直接取得: お問い合わせ、申し込みアンケート、ご相談等の際に、氏名、メールアドレス、電話番号、キャリアに関する情報（経歴、希望等）などをお尋ねすることがあります。
Webサイトの利用を通じた自動取得: 本サイトをご利用いただく際に、IPアドレス、Cookie、アクセスログ等の情報を収集します（詳細は「6. Cookie等のトラッキング技術・各種ツールの利用について」に記載）。
決済システムを通じた取得: 本サービスの利用料金をお支払いいただく際、各種クレジットカード決済、銀行振込、その他オンライン決済サービス等を利用する場合、決済に必要な情報が決済代行会社を通じて適切に処理され、当方は決済状況等の必要情報を取得します。

3. 個人情報を収集・利用する目的

当方が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

キャリアコーチングの提供: 転職や就活を成功させるための支援（キャリアコーチング事業）の提供、およびこれに関するご連絡のため。なお、当方は有料職業紹介事業や募集情報等提供事業に抵触する事業（職業紹介等）は行いません。
各種マーケティング・プロモーションの実施: 当方が運営するアフィリエイトプログラム（転職・就職に関する他社アフィリエイト等への導線提供を含む）の運営、情報提供、広告配信のため。
実績の公開: 収集したご感想やコーチングの実施内容を、個人を特定できないよう適切に加工した上で、当方の実績としてWebサイト、SNS、その他の各種媒体に掲載するため。
本サービスの改善・開発: アンケートの実施や、アクセス解析・行動履歴分析による本サイトおよびサービスの向上、新サービスの開発のため。
お問い合わせへの対応: ユーザーからのお問い合わせに回答するため。
不正利用の防止および対応: 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をおこない、ご利用をお断りするため。

4. 個人情報の第三者提供

当方は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

5. 個人情報取扱業務の委託

当方は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱い業務の全部または一部を外部（決済代行会社、システム開発・保守会社、協業事業者等）に委託することがあります。この場合、当方は委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

6. Cookie等のトラッキング技術・各種ツールの利用について

当サイトでは、サービスの向上、マーケティング、および広告配信のために、以下のツールやテクノロジーを利用して、Cookie、Webビーコン、トラッキングピクセル等の情報を収集・分析しています。これらの情報には、氏名等の直接的な個人情報は含まれません。

HubSpotの利用: 当サイトはHubSpotを利用して構築されています。HubSpot社が提供するトラッキング技術により、サイト訪問履歴、フォーム入力情報、IPアドレス等を収集・分析し、当方のマーケティングおよびサービスの改善に利用されます。これらの情報はHubSpot社のサーバーに送信・蓄積されます。
アナリティクスツールの利用: Google Analyticsをはじめとする一般的な各種アクセス解析・アナリティクスツールを利用し、サイトの利用状況を把握しています。
広告配信・マーケティングプラットフォーム: Google、Meta（Facebook/Instagram）、X（旧Twitter）、LINE、TikTok、Yahoo等の各種プラットフォームが提供する広告配信およびマーケティングツールを利用しています。
SNSマーケティング・自動化ツール: UTAGE、エルグラム、Lステップ、Xステップ等の各種マーケティングツール・拡張ツールを利用し、LINE公式アカウント等を通じた情報配信やユーザー管理を行っています。

7. 反社会的勢力の排除

当方は、暴力団排除条例等の趣旨に則り、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体またはその関係者、その他反社会的勢力に該当する方からの本サービスの利用を固くお断りいたします。申し込み後に判明した場合、直ちにサービスの提供を停止し、以後の取引を拒絶します。

8. カスタマーハラスメントへの対応

カスタマーハラスメント防止条例等の趣旨に則り、当方に対する暴言、脅迫、不当な要求、名誉毀損、その他のカスタマーハラスメント行為があったと判断した場合、サービスの提供をお断りいたします。また、警察や弁護士等の関係機関への通報、相談、および法的措置等の対応を行うにあたり、証拠提示等のため、必要な範囲で該当者の個人情報を保持・提供する場合があります。

9. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除

ユーザーから個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求められた場合、ご本人からのご請求であることを確認のうえで、遅滞なく対応いたします。
ただし、以下の場合は対応をお断りすることがあります。

本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
当方の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
法令に違反することとなる場合。
【特例】利用規約に違反したユーザー、不正アクセスを試みたユーザー、カスタマーハラスメント行為を行ったユーザーに関する情報、または法的義務の履行、紛争解決のために保持が必要な個人情報については、適用される法令の範囲内で削除要請には応じず、当方にて適切に保管・保持いたします。

10. 事業者の氏名等の開示について（特定商取引法に基づく特例対応）

当事業は個人で運営を行っております。特定商取引法ガイドラインに基づき、当サイト上での事業者の氏名、住所、電話番号等の詳細情報の表示は省略しております。
これらの情報につきましては、特定商取引法に基づく開示請求があった場合、遅滞なく開示いたします。ただし、悪戯や不正な目的での請求を防ぐため、開示請求は「本サービスの購入者」または「購入を真剣に検討されており、当方所定の本人確認等の手続きを完了された方」に限定させていただきます。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、特定商取引法に基づく開示請求、個人情報の取り扱いに関するご相談は、下記の窓口（LINE公式アカウント）までご連絡ください。

お問い合わせ窓口:https://link.kurorocareer.com/inquiry